关于“企业数字化”的两个定义，在众多研究中较为经典和清晰，供参考：

企业数字化转型

六大特征

对一个新事物或新名词的精准解读，能帮助我们深入了解其内涵以及它区别于其他事物和现象的根本特质，从而为人们的行为和选择带来积极影响。在互联网技术全面渗透的全新时代语境下，企业数字化转型呈现出以下特征：

1、用户为先／市场为先：无论做什么，必须将用户放在首位，使用户研究成为企业数字化服务的核心，甚至远比代码、架构、方法论更重要。因为如果用户觉得更好用，企业的服务就会更被采纳，最终也会更加成功。

2、即时反馈／实时敏捷：在数字化世界中，客户都期待着自己的请求能够立刻获得反馈，数字化世界的响应时间已经开始用毫秒作为单位来衡量，甚至要求做到全天候接受请求。

3、自动化／智能化：数字化服务应该包含尽可能多的计算机处理过程，最理想状况是100%由计算机处理，需要的人工介入越少越好。

4、随时在线：数字化系统应该能通过互联网从任何地点访问，不应对设备和使用情况进行任何限制。同时绝不能用在线的方式继续沿袭以往离线时代的做法。

5、美观／简化设计：美观的界面和构造优美的API，数字化时代的任何服务都应具备这样的特征。这意味着可以将对客户而言最重要的内容直接交付到用户面前。若非必要，设计尽可能简洁，让每个人更加关注手头的事情，进而改善用户体验。

6、定期更新完善：例如世界领先的云计算服务平台AWS，它为全世界各个国家和地区的客户提供一整套基础设施和云解决方案，据统计，其在两周时间内更新了28次。数字化平台应该尽可能以必须的频率完善自己。